К сожалению, бывают случаи, когда пациент считает, что медицинскую услугу ему оказали не качественно. Что делать в такой ситуации?

Как правило, бывает 2 типа реакции на подобные инциденты.

Первый тип – пациент больше не обращается в медицинскую организацию, где, по его мнению, получил некачественную медицинскую услугу.

Второй тип – когда пациент жалуется на это и ждет ответной реакции на свои претензии.

Пожаловаться пациенты могут в разные места. В основном это устные претензии непосредственно медицинскому персоналу и/или администрации лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ), запись Открыть полную запись >